隐私政策

北京神码矩阵科技有限公司（以下简称“我们”、“公司”）非常重视您的隐私保护。本隐私政策详细说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规。

我们收集以下类型的信息：(1) 账户信息：用户名、电子邮件地址、密码（加密存储）；(2) 使用数据：API请求日志、IP地址、访问时间、使用量统计；(3) 支付信息：通过第三方支付处理商收集，我们不直接存储信用卡信息；(4) 技术信息：设备类型、浏览器信息、操作系统；(5) 客服记录：与我们客服团队的沟通记录。

我们使用收集的信息用于：(1) 提供和维护IPFixed API转发服务；(2) 处理您的支付和账单；(3) 改进服务质量和用户体验；(4) 提供技术支持和客户服务；(5) 检测和防止欺诈、滥用和安全威胁；(6) 遵守法律法规要求；(7) 发送重要的服务通知和更新。

我们采用行业标准的安全措施保护您的数据：(1) 所有数据存储在中国境内的安全数据中心；(2) 使用AES-256加密技术保护静态数据；(3) 传输过程中使用TLS 1.3加密；(4) 实施严格的访问控制和身份验证；(5) 定期进行安全审计和漏洞扫描；(6) 建立数据备份和灾难恢复机制。

我们不会出售、租赁或交易您的个人信息。仅在以下情况下可能共享您的信息：(1) 获得您的明确同意；(2) 与授权的第三方服务提供商（如支付处理商）共享必要信息；(3) 遵守法律法规、法院命令或政府要求；(4) 保护我们的合法权益、用户安全或公共利益；(5) 在业务转让或合并时，确保数据保护标准不降低。

根据相关法律法规，您享有以下权利：(1) 知情权：了解我们如何处理您的个人信息；(2) 访问权：请求查看我们持有的您的个人信息；(3) 更正权：要求更正不准确或不完整的信息；(4) 删除权：在特定情况下要求删除您的个人信息；(5) 限制处理权：要求限制对您个人信息的处理；(6) 数据可携权：以结构化、常用格式获取您的数据；(7) 撤回同意权：随时撤回您之前给予的同意。

我们使用Cookie和类似技术来改善用户体验：(1) 必要Cookie：确保网站正常运行；(2) 功能Cookie：记住您的偏好设置；(3) 分析Cookie：了解网站使用情况；(4) 营销Cookie：提供相关的广告内容。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好，但禁用某些Cookie可能影响网站功能。

我们仅在必要期间保留您的个人信息：(1) 账户信息：账户存续期间及注销后1年；(2) 使用日志：保留6个月用于服务优化和安全监控；(3) 支付记录：根据税务和会计要求保留7年；(4) 客服记录：保留2年用于服务改进；(5) 营销数据：直到您撤回同意或2年（以较早者为准）。

我们的服务面向18岁以上的成年用户。我们不会故意收集未满18岁未成年人的个人信息。如果我们发现收集了未成年人的信息，将立即删除相关数据。如果您是未成年人的监护人，发现我们收集了该未成年人的信息，请立即联系我们。

我们承诺所有用户数据均存储和处理在中国境内，不会将个人信息传输到境外。如因技术或业务需要必须进行跨境传输，我们将严格遵守《个人信息保护法》的相关规定，采取必要的安全措施，并事先获得您的同意。

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过以下方式通知您：(1) 在网站显著位置发布通知；(2) 向您的注册邮箱发送邮件；(3) 在您下次登录时显示弹窗提醒。更新后的政策将在发布30天后生效。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的隐私政策。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：数据保护专员邮箱：privacy@ipfixed.com；客服邮箱：support@ipfixed.com；公司地址：中国北京市。我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，您有权向相关监管部门投诉。